FAQ

 

Informations importantes

POUR NOUS CONTACTER : 

  • Par internet sur le site www.masticolor.fr .
  • Par courrier à :     Serge LABONNE / Service Masticolor / p300, 3 rue des 24 arpents 95370 Montigny lès Cormeilles .
  • Par FAX au +33 (0)1.34.50.64.13
  • Par e-mail à s.labonne@masticolor.fr 

LA COMMANDE :

Uniquement sur le site web www.masticolor.fr

ATTENTION à la T.V.A :

L'exploitant du site masticolor.fr est un auto-entrepreneur ce qui implique qu'il ne doit pas facturer de la TVA .

Mention obligatoire : TVA non applicable, art 293B du C.G.I .

 

LA LIVRAISON :

Les délais sont de 5 à 10 jours selon disponibilité .

Livraisons pour la FRANCE métropolitaine, CORSE, ANDORRE et MONACO .

LIVRAISONS URGENTES :

En 3 jours ouvrés par UPS®, au forfait de 20,00€  pour la France métropolitaine seulement .

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LE PAIEMENT :

  • Par CB carte bancaire Visa et Mastercard 
  • Par Compte PAYPAL 
  • Par Chèque a l'ordre de Serge Labonne au 3, rue des 24 arpents 95370 Montigny lès Cormeilles .
  • Par E-mail avec une "Demande de paiement" Paypal envoyé par nous .
  • Par Virement bancaire, cliquer sur COORDONNEES

 

IMPORTANT

 

Après avoir ôter un vieux joint, toujours décontaminer la zone, avec au choix, de l'alcool à bruler, eau de javel, anti-moisissure en spray, etc...La zone doit être rincer, propre et sèche .

 

JOINTS SILICONES S100 et S70 :

Pour un lissage parfait des joints silicones, utilisez un lisseur plastique, pour ne pas rayer, avec un agent de lissage vendu sur notre site, du type X-GL52 ou X-GLM52 ( 250ml ) pour préserver le brillant et les piments du mastic ou à défaut une solution d'eau et 2 gouttes de liquide vaisselle, par exemple .

 

JOINT ACRYLIQUE BOIS PARQUET A221 :

Vous pouvez utiliser de l'adhésif de masquage peinture pour protéger les zones à ne pas toucher . Enlevez l'adhésif tout de suite après le lissage (à sec pour le bois) du mastic frais . L'adhésif de masquage est valable pour les silicones et l'acrylique bois parquet .

 

Règles d'or :

 

  • Ne jamais superposer 2 joints silicones .Toujours enlever l'ancien joint en totalité .

  • Plus un joint est gros plus il est sensible aux moisissures . L'idéal 5 à 10mm maximum .

  • Utilisez un pistolet à main pour les cartouches de 300/310 ml (voir ci-dessous)

 

 

Fonctionnement du Pistolet skelett PM3

 


 

 

Cutter pour cartouche et canule